As v drugih igrah MiHoYo, so junaki in junakinje Zenless Zone Zero razvrščeni glede na svojo učinkovitost. V tem vodniku bomo govorili o najboljših in najslabših med njimi. Vsaka osebnost ima svoje prednosti in slabosti, ki jih je treba upoštevati pri oblikovanju ekipe.
Vse osebnosti v članku so razdeljene v štiri kategorije: S, A, B in C, od najbolj učinkovitih do tistih, ki bi jih morali vzeti le kot zadnjo možnost.