Discord je poročal o kršitvi, ki vključuje enega od svojih zunanjih ponudnikov podpore, kar vpliva na omejeno število uporabnikov, ki so stopili v stik s podporo strankam ali varnostjo in zaupanjem. Ni bilo neposrednega dostopa do same platforme ali do sporočil zunaj interakcij s podporo.
Težava je predvsem povezana s sistemom preverjanja starosti uporabnikov, ki je bil nedavno uveden po Zakonu o spletni varnosti v Združenem kraljestvu. Po navedbah podjetja so hekerji morda dostopali do imen, uporabniških imen Discord, e-poštnih naslovov, delnih informacij o plačilih, IP naslovov, zadnjih štirih številk kreditnih kartic, sporočil s podporo in nekaterih dokumentov (potni list, vozniško dovoljenje). Celotni podatki o karticah, gesla in običajen klepet v igri so ostali varni.
Discord je preklical dostop ponudnika, preiskuje incident s strokovnjaki za kibernetsko varnost in sodeluje z organi pregona. Opravljeni uporabniki so obveščeni po e-pošti z [email protected]. Podjetje opozarja, da ne bo klicev ali sporočil preko drugih kanalov in svetuje uporabnikom, naj ostanejo pozorni na sumljive e-pošte. Discord prav tako obljublja, da bo okrepil varnostne ukrepe za preprečevanje prihodnjih incidentov.
Zanimivo je, da bi lahko preverjanje starosti kmalu prišlo tudi v GTA Online, saj so dataminerji odkrili kode, povezane s sistemom preverjanja. Medtem je Discord pred tem poletjem lansiral svojo interno valuto .