Najlepša hvala za podroben pregled in za to, da ste delili svoje izkušnje. Veseli smo, da je na koncu vse potekalo uspešno in da ste bili zadovoljni s nakupi.
Imate prav — v redkih primerih se lahko pojavijo težave, a najpomembnejše je, da jih je vedno mogoče rešiti v konstruktivnem dialogu. Hvala za razumevanje in zaupanje tako naši platformi kot prodajalcem.
Upamo, da vas bomo tudi v prihodnje lahko razveselili s stabilnim delovanjem storitve in ugodnimi ponudbami. Srečno igranje!
Спасибо большое за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы рады, что в итоге всё прошло успешно и вы остались довольны покупками.
Вы абсолютно правы — в редких случаях могут возникать сложности, но главное, что их всегда можно решить в конструктивном диалоге. Благодарим вас за понимание и доверие как к нашей площадке, так и к продавцам.
Надеемся, что и в будущем сможем радовать вас стабильной работой сервиса и выгодными предложениями. Удачной игры!
Hvala vam za povratne informacije in razumevanje. Zelo nam je pomembno, da ste nam dali priložnost, da razjasnimo situacijo in jo uredimo.
Napake se včasih res zgodijo, a vedno se trudimo, da jih rešimo čim hitreje in pošteno. Posebna hvala, da ste opazili naše delo in pristop prodajalca — to nam je zelo dragoceno.
Veseli bomo, da vas spet vidimo, in če se pojavijo vprašanja ali potrebujete pomoč pri naslednjem nakupu — nam pišite, vedno smo na voljo.
Благодарим вас за обратную связь и понимание. Нам очень важно, что вы дали нам шанс разобраться в ситуации и урегулировать её.
Ошибки действительно иногда случаются, но мы всегда стараемся решать их максимально быстро и честно. Отдельное спасибо за то, что отметили нашу работу и подход продавца — для нас это очень ценно.
Будем рады видеть вас снова, и если возникнут вопросы или нужна будет помощь при следующей покупке — обязательно пишите, мы на связи.
Hvala za vašo oceno. Iskreno nam je žal, da ste dobili tak vtis o naši storitvi.
Dovolite, da pojasnim: mi se ne ukvarjamo z goljufanjem. Če izbrani izdelek iz kakršnega koli razloga postane nedostopen po plačilu, se sredstva resnično vrnejo na saldo osebnega računa, kot je navedeno v pogojih na spletni strani. To omogoča hitrejše urejanje ponovnega nakupa brez čakanja na bančno vračilo.
Izplačilo sredstev na metodo je mogoče, vendar je odvisno od načina plačila in politike konkretnega plačilnega sistema. Vedno smo pripravljeni obravnavati posamezne primere in pomagati pri rešitvi, če se obrnete na podporo.
Vaša ocena je za nas pomembna — pomaga nam postati boljši. Če še vedno želite urediti situacijo, vas prosimo, da nas ponovno kontaktirate preko podpore, in potrudili se bomo najti rešitev.
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Позвольте прояснить: мы не занимаемся мошенничеством. Если выбранный товар по каким-либо причинам становится недоступен после оплаты, средства действительно возвращаются на баланс личного кабинета, как указано в условиях на сайте. Это позволяет быстрее оформить повторную покупку без ожидания банковского возврата.
Вывод средств на метод возможен, но зависит от способа оплаты и политики конкретной платежной системы. Мы всегда готовы рассмотреть индивидуальные случаи и помочь с решением, если вы обратитесь в поддержку.
Ваш отзыв для нас важен — он помогает становиться лучше. Если вы всё ещё хотите урегулировать ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно через поддержку, и мы постараемся найти решение.
Najlepša hvala za vaš podroben pregled in zaupanje našemu trgovini!
Veseli smo, da je samodejni prevod pomagal pri navigaciji po spletnem mestu, nakupi pa so potekali uspešno. Prijetno je vedeti, da ste zadovoljni s storitvijo prodajalca 365keys — vedno se trudimo ohranjati visok nivo storitev.
Hvala, da ste delili imena iger — odlične izbire! Želimo vam zabavno igranje v Disciples III: Reincarnation in The Thaumaturge (Deluxe Edition). Veseli bomo, da vas spet vidimo!
Большое спасибо за ваш подробный отзыв и доверие к нашему магазину!
Рады слышать, что автоматический перевод помог с навигацией по сайту, а покупки прошли успешно. Приятно знать, что вы остались довольны сервисом продавца 365keys — мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания.
Спасибо, что поделились названиями игр — отличные выборы! Желаем увлекательного игрового времени в Disciples III: Reincarnation и The Thaumaturge (Deluxe Edition). Будем рады видеть вас снова!
Iskreno nam je žal, da ste naleteli na zamudo in težave pri prejemu ključa. Opozarjamo, da je bil nakup opravljen pri prodajalcu Global-Codes, in razumemo vaše razočaranje, še posebej, če se je ključ izkazal za že aktiviranega — to je nedopustna situacija.
Želimo tudi opozoriti, da naš agent poskuša stopiti v stik z vami glede tega zahtevka, vendar ob času objave tega odgovora (po 2 mesecih) nismo prejeli odgovora od vas. Brez vaših povratnih informacij, žal, nismo mogli zaključiti preiskave in pomagati v celoti.
Če vprašanje ostaja nerešeno, vas prosimo, da nam pišete ali prodajalcu preko klepeta, ali odprete spor preko vašega osebnega računa — še vedno smo pripravljeni razjasniti in najti rešitev.
Hvala za povratne informacije — te nam pomagajo postati boljši.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с задержкой и проблемами при получении ключа. Отмечаем, что покупка была совершена у продавца Global-Codes, и мы понимаем ваше разочарование, особенно если ключ оказался уже активированным — это недопустимая ситуация.
Хотим также отметить, что наш агент пытался связаться с вами по поводу данного запроса, однако на момент публикации этого ответа (спустя 2 месяца) мы так и не получили от вас ответа. Без вашей обратной связи, к сожалению, мы не смогли завершить разбирательство и помочь в полном объёме.
Если вопрос остаётся нерешённым, пожалуйста, напишите нам или продавцу через чат, либо откройте спор через ваш личный кабинет — мы по-прежнему готовы разобраться и найти решение.
Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
Razumemo, kako neprijetno je naleteti na zamude, še posebej pri pričakovanju takojšnje dostave. Vendar želimo opozoriti, da je po trenutnih informacijah težava že rešena — izdelek je bil uspešno dostavljen in ključ je bil zagotovljen.
Če imate še vedno kakršna koli vprašanja ali težave z aktivacijo, vas prosimo, da pišete prodajalcu preko klepeta ali stopite v stik z našo podporo — vedno smo pripravljeni pomagati.
Hvala, da uporabljate našo platformo, in prijetno igro!
Понимаем, как неприятно сталкиваться с задержками, особенно при ожидании мгновенной доставки. Однако хотим отметить, что по текущей информации проблема уже улажена — товар был успешно доставлен, и ключ предоставлен.
Если у вас всё ещё остались какие-либо вопросы или сложности с активацией, пожалуйста, напишите продавцу через чат или свяжитесь с нашей поддержкой — мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что пользуетесь нашей площадкой, и приятной игры!
Želimo pojasniti pomembno točko: iz priloženega posnetka zaslona je razvidno, da je bil nakup opravljen pri prodajalcu Global-codes, ne pri 365keys. Prav tako vidimo, da je prodajalec poslal zahtevo v klepetu z prošnjo, da posredujete dokaze o napaki, vendar odgovora od vas še ni bilo.
Če težava še vedno obstaja, priporočamo, da odgovorite prodajalcu v klepetu — to bo pomagalo hitreje razjasniti situacijo in najti rešitev. Vedno smo na vaši strani in zainteresirani, da vsak nakup poteka pošteno in pregledno.
Hvala, da uporabljate našo platformo!
Хотим уточнить важный момент: по предоставленному скриншоту видно, что покупка была совершена у продавца Global-codes, а не у 365keys. Также мы видим, что продавец направил вам запрос в чате с просьбой предоставить доказательства ошибки, однако ответа от вас пока не поступило.
Если проблема всё ещё актуальна, рекомендуем ответить продавцу в чате — это поможет быстрее разобраться в ситуации и найти решение. Мы всегда на вашей стороне и заинтересованы, чтобы каждая покупка проходила честно и прозрачно.
Спасибо, что пользуетесь нашей площадкой!
Veseli smo, da ste bili zadovoljni z nakupom in da je postopek potekal brez nepotrebnih težav. Včasih se lahko čakanje nekoliko podaljša, še posebej, če je izdelek priljubljen — vendar naši prodajalci si prizadevajo, da vse pride čim hitreje in brez težav.
Cene resnično poskušamo ohranjati prijetne — lepo je slišati, da je to opazno. Glede trgovcev — tudi mi skrbno spremljamo njihovo reputacijo, da na platformi ostanejo le zanesljivi prodajalci.
Želimo vam dobro igro in veseli bomo, da vas spet vidimo!
Рады, что вы остались довольны покупкой и процесс прошёл без лишних хлопот. Иногда ожидание может немного затянуться, особенно если товар популярный — но наши продавцы стараются, чтобы всё приходило максимально быстро и без проблем.
Цены действительно стараемся держать приятными — приятно слышать, что это заметно. А по поводу трейдеров — мы тоже внимательно следим за их репутацией, чтобы на площадке оставались только надёжные продавцы.
Хорошей вам игры и будем рады видеть снова!
Veseli smo, da je vse potekalo gladko in da so se ključi aktivirali brez težav. Prodajalec 365keys resnično stremi k visokemu nivoju storitev — lepo je vedeti, da ste to opazili!
Želimo vam dobre igre in veseli bomo, da vas spet vidimo!
Рады слышать, что всё прошло гладко и ключи активировались без проблем. Продавец 365keys действительно старается держать высокий уровень сервиса — приятно знать, что вы это заметили!
Хороших вам игр и будем рады видеть снова!
Kar zadeva situacijo z drugim prodajalcem — obžalujemo, da vaša izkušnja ni bila najbolj prijetna. Na žalost lahko prodajalci včasih pregledujejo cene, kar ni prepovedano s pravili platforme. Prizadevamo si, da se takšni primeri zgodijo čim redkeje in nenehno delamo na izboljšanju kakovosti storitev.
Če imate vprašanja ali potrebujete pomoč — naša služba za podporo je vedno na voljo.
Hvala, da ste nas izbrali!
Что касается ситуации с другим продавцом — сожалеем, что ваш опыт оказался не самым приятным. К сожалению, иногда продавцы могут пересматривать цены, это не запрещено правилами площадки. Мы стремимся к тому, чтобы такие случаи происходили как можно реже, и постоянно работаем над улучшением качества сервиса.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь — наша служба поддержки всегда на связи.
Спасибо, что выбрали нас!
pozdravljeni
želeli bi se opravičiti za to situacijo s prodajalcem.
Kolikor smo obveščeni, je prodajalec že začel reševati vašo težavo.
Posredovali smo mu vaše posnetke zaslona in v najkrajšem možnem času bo sprejel odločitev glede vaše naročila.
Če od njega niste prejeli odgovora ali se postopek reševanja zavleče, vas prosimo, da stopite v stik z našo spletno podporo
hvala za razumevanje
Здравствуйте
Хотим принести извинения за подобную ситуацию с продавцом.
На сколько мы проинформированы, продавец уже начал разбираться в вашей проблеме.
Мы передали ему ваши скриншоты и в ближайшее время он примет решение по вашему заказу.
Если вы не получили от него ответа или процесс разбирательства задерживается, пожалуйста свяжитесь с нашей онлайн поддержкой
Спасибо за понимание
Dragi kupci
Želimo opozoriti na pogosto zastavljeno vprašanje in težave, ki se pojavijo pri nakupu naših izdelkov.
"Ali bo delovalo v RF?"
Želimo vas opozoriti. Izdelki/igre, ki jih kupite na naši platformi ali na kateri koli drugi, morda ne bodo delovali v RF zaradi regionalnih omejitev.
Preveriti morate možnost nakupa teh izdelkov na izbrani platformi — Steam / Epic games / EA / Battle net in drugih. Če tega izdelka ni mogoče kupiti na tej platformi, ključ ali Gift ne bosta delovala.
V takih primerih je vračilo, žal, nemogoče po pravilih naše platforme.
Prosimo, bodite pozorni, preverite informacije pri prodajalcu in preverite izdelke na platformah, na katerih želite kupiti ključe/gifte.
Hvala za razumevanje!
Уважаемые покупатели
Хотим обратить ваше внимание на часто задаваемый вопрос и проблемы которые возникают при покупке наших товаров.
"Будет ли работать в РФ?"
Мы хотим предупредить вас. Товары/игры которые вы покупаете на нашей площадке или на любой другой могут не работать в РФ из-за региональных ограничений.
Вам необходимо проверить возможность покупки этих товаров на выбранной вами платформе — Steam / Epic games / EA / Battle net и других. Если этот товар купить невозможно на данной платформе, то ключ или Gift работать не будут.
В таких случаях, возврат к сожалению невозможен по правилам нашей площадки.
Пожалуйста будьте бдительны, уточняйте информацию у продавца и проверяйте товары на платформах в которых хотите приобрести ключи/гифты.
Спасибо за понимание!
Živjo
Hvala za vaš komentar.
Veseli smo, da ste zadovoljni z nakupom.
Težave se lahko pojavijo pri uporabnikih, ki kupujejo izdelek, ki je blokiran v samem Steamu za njihovo regijo.
Za pojasnitev podrobnosti se vedno obrnite na klepet s prodajalcem ali na spletni klepet za podporo.
Здравствуйте
Спасибо за ваш комментарий.
Мы рады, что вы остались довольны покупкой.
Трудности могут возникнуть у пользователей которые покупают товар заблокированный в самом Steam для их региона.
Для уточнения деталей, всегда обращайтесь в чат к продавцу или в онлайн чат поддержки.
Hvala za vaš komentar
Če se pojavijo kakšne težave ali vprašanja, jih lahko vedno pojasnite v našem spletnem klepetu za podporo.
Спасибо за ваш комментарий
Если возникают какие-то трудности или вопросы, вы всегда можете уточнить их в нашем чате онлайн поддержки.
Hvala za vaše mnenje.
Pridite še 
Živjo
Opravičujemo se za nevšečnosti.
Na naši trgovalni platformi so prodajalci, ki ročno izdajajo izdelke, in tisti, ki uporabljajo samodejno dostavo.
V takih primerih vam priporočamo, da se takoj obrnete na podporo.
Hvala za razumevanje
Здравствуйте
Приносим извинения за неудобство.
На нашей торговой площадке, есть продавцы которые выдают товар вручную, а есть те кто использует авто-доставку.
В подобных случаях, рекомендуем вам сразу обращаться в чат поддержки.
Спасибо за понимание
Pozdravljeni
Najprej sprejmite naše opravičilo za zamudo pri odgovoru na tiket.
Izkazalo se je, da je težava na strani ponudnika. Ključ ni deloval prav v Moldaviji. Na žalost se to zgodi, vendar kljub temu prevzemamo odgovornost za takšne primere.
Če se boste vseeno odločili, da pri nas oddate naročilo, preverite informacije o regiji pri prodajalcu ali pri spletni podpori v klepetu.
Hvala za razumevanje.
Še enkrat se opravičujemo za nevšečnosti.
Želimo vam lep dan!
Здравствуйте
В первую очередь примите наши извинения, за задержку в ответе на тикет.
Как оказалось проблема на стороне поставщика. Ключ не работал именно в Молдове. К сожалению такое случается, но все же мы несем за подобные случаи ответственность.
Если вы все таки решите оформить у нас заказ, уточните информацию по региону у продавца или у онлайн поддержки в чате.
Спасибо за ваше понимание.
Еще раз приносим свои извинения за неудобства.
Хорошего вам дня !
Dober dan
Status vaše naročila "dostavljeno". Prosim, vrnite se na spletno stran, pojdite v razdelek naročil in kliknite na gumb "Prenesi" desno od informacij o nakupu.
Na podrobni strani naročila je ta gumb tudi na dnu strani.
Če izdelek ne pride v nekaj minutah, prosim, ne oklevajte in se obrnite na spletno podporo.
Tiketi in spori se obravnavajo v 1-3 delovnih dneh.
Hvala za razumevanje
Добрый день
Статус вашего заказа "доставлен". Пожалуйста вернитесь на сайта, зайдите в раздел заказов и нажмите на копку "Скачать" справа от информации о покупке.
Так же на детальной странице заказ есть эта кнопка внизу станицы.
Если товар не приходит в течении нескольких минут, пожалуйста не стесняйтесь обратиться в чат онлайн поддержки.
Тикеты и споры обрабатываются в течении 1-3 рабочих дней.
Спасибо за понимание
Dober dan
Odgovorili smo na vašo zahtevo v zasebnih sporočilih.
Prosim, preberite zasebna sporočila in nam dajte odgovor.
Hvala
Добрый день
Ответили на ваш запрос в личных сообщениях.
Пожалуйста прочитайте личные сообщения и дайте нам ответ.
Спасибо
Hvala za vašo pozitivno mnenje
Veseli smo, da vidimo zadovoljne stranke!
Спасибо за ваш позитивный отзыв
Рады видеть довольных клиентов!
Še enkrat se opravičujemo, res nam je žal, da izdelek ni bil pravočasno dostavljen našemu prodajalcu. In vi ste morali porabiti svoj čas in živce za razjasnitev in pisanje komentarjev.
Razjasnili smo težavo in vam uredili vračilo sredstev na bančno kartico v polnem znesku, ob upoštevanju provizije.
Trudili se bomo, da v prihodnje ne bomo dovolili podobnih primerov.
Upamo, da boste še naprej koristili storitve naše trgovske platforme.
S spoštovanjem ekipa Wyrel
Мы приносим извинения еще раз, нам правда очень жаль что товар не был доставлен вовремя нашим продавцом. И вам пришлось потратить свое время и нервы на разбирательства и написание комментариев.
Мы разобрались в проблеме и оформили вам возврат средств на банковскую карту в полном размене с учетом комиссии.
Мы постараемся не допускать более подобных случаев в будущем.
Надеемся что вы еще воспользуетесь услугами нашей торговой площадки.
С уважением команда Wyrel
Dragi uporabnik
Hvala, da ste si vzeli čas za komentar
Veseli smo, da vidimo pozitivne rezultate našega dela!
Уважаемый пользователь
Мы благодарны вам что нашли время оставить свой комментарий
Ради видеть положительные результаты нашей работы!
Seveda razumemo.
Odgovorili smo na vsa vaša vprašanja po točkah.
"O katerem potrjevanju naročila govorite??" in tukaj še enkrat dajemo odgovor.
Naročila gredo na verifikacijo ponoči. Opravljajo jih ročno v delovnem času. Zato plačilo ni bilo takoj na spletni strani.
Vrnitev na saldo je bila očitno urejena iz tehničnih razlogov.
Ponovno lahko kupite isti izdelek, za enak znesek preko računa saldo, brez upoštevanja provizije. Izdelek bo dostavljen v 3-5 minutah. Ali pa kupite kateri koli drug izdelek v vrednosti vašega salda.
Конечно понимаем.
Ответили на все ваши вопросы по пунктам.
" О каком подтвержении заказ Вы пишиете?? " и здесь еще раз даем ответ.
Заказы попадают на верификацию в ночное время. Их проводят вручную в рабочее время. По этому и оплата прошла не сразу на сайте.
Возврат на баланс по всей видимости был оформлен по техническим причинам.
Вы можете повторно купить тот же товар, за те же деньги через аккаунт баланс, без учета комиссии. Товар будет доставлен в течении 3-5 минут. Или же купить любой другой товар на сумму вашего баланса.
Dober dan
Opravičujemo se za pozno odgovor.
Upamo, da se je vaša situacija že rešila in da ste uspešno uporabili račun z ravnotežjem.
Če še vedno potrebujete pomoč, se prosimo identificirajte. Potrebujemo vaše uporabniško ime ali e-pošto, s katero je bil registriran račun.
Zagotavljamo vam, da ni bilo in ni nobenih prevarantskih dejanj z naše strani. Vedno smo pripravljeni pomagati našim strankam.
Za rešitev vaše težave nas kontaktirajte v zasebnih sporočilih ali z online podporo
Hvala za razumevanje!
Добрый день
Извините за поздний ответ.
Надеемся ваша ситуация уже решилась и вы воспользовались аккаунт балансом успешно.
Если вам все еще нужна помощь, пожалуйста идентифицируйте себя. Нам необходимо ваше имя пользователя или почта на которую был зарегистрирован аккаунт.
Уверяем вас, что никаких мошеннических действий в нашей стороны нет и не было. Мы всегда готовы оказать помощь нашим клиентам.
Для решения вашей проблемы свяжитесь с нами в личных сообщениях или с онлайн поддержкой
Спасибо за понимание!
Dober dan
Opravičujemo se za pozno odgovor
Žal nam je, da niste prejeli pričakovanega blaga pravočasno. Kolikor vemo, so imeli nekateri prodajalci težave z dostavo na dan izdaje.
Želimo poudariti, da so bila vaša sredstva vrnjena na saldo spletne strani že 23.09.2024 in lahko jih uporabite za ponovno naročilo pri tem prodajalcu — Enz-codes. Težava z dostavo je že rešena in vam bo izdal ključ po oddaji naročila v treh minutah.
Pri nakupu preko računa z ravnotežjem vam ni treba ponovno plačati provizije za plačilno metodo, ampak samo za samo blago.
Še enkrat se opravičujemo za zamudo, pričakujemo vas na naši spletni strani
Hvala za razumevanje!
Добрый день
Извините за поздний ответ
Нам жаль что вы так и не получили ожидаемый товар вовремя. На сколько мы знаем у некоторых продавцов были трудности в день релиза с доставкой.
Хотим отметить что ваши деньги были возвращены на баланс сайта еще 23.09.2024 и вы можете воспользоваться им для переоформления заказа у данного продавца — Enz-codes. Проблема с доставкой уже решена и он выдаст вам ключ после оформления заказ в течении 3ох минут.
При покупке через аккаунт баланс вам не нужно повторно платить комиссию за платежный метод, а только за сам товар.
Еще раз извиняемся за задержку, ожидаем вас на нашем сайте
Спасибо за понимание!